了”愤怒的业主开始围剿物业公司电子pg游戏风暴眼丨“地位颠倒

　　拿兼职报酬=■●◁○▼，这是大忌◇-●▷。那段时间□▪▲☆，业委会正通过召开第一次业主大会▽•▼▪…，投票表决更换小区物业▽=▷◆•。高静涵是牵头人◇▼▷电子pg游戏风暴眼丨“地位颠倒，但这些工作•…=，完全是零报酬•▷●▼□，没有任何▷▷▪△“津贴■▷…•”一说□◁▼-△。

　　集团下达了严苛的催费指标▪◆□◇★。以4月为例◁-，催收额度需达到50万○◇□▲，分配到平均每天约1万多•▷。若连续两三天不达标▽-◇，就要面临10-20个蹲起或蛙跳的惩罚▷•=△。体罚之后…•☆★，还要被扣100-500元的工资◇…▷●。

　　现金流吃紧的不只它一个▪▪▷，所谓◁◁-…■“增值服务▼•□△▽•”•▽•◁◆，细细落实到具置和使用人△◇。安保人员配置缩水★…★，向街道和区里反映情况○☆◇□◆，融创等8家上市物企则与关联房企开展了十余笔以资抵债交易◇-，物业费每平方米4块多=□=。

　　今年▲▽▼•▪▽，他在社交平台上收到的各地求助信息越来越多了◆■▲▼◇★。最近◇•-▷☆□，浙江宁波一小区的业委会联系到他○☆-•，说小区物业费标准为3◇■□◆▪.4元/㎡★○•★■●，130平的房子•…▲，一年光物业费就要交6000块钱•-☆，巨大的开支让业主们很有痛感=▽。

　　小伊是2023年被裁员后才回到老家资阳的…-★▪□▷，几次求职失败后▷▽…▪，靠着存款维持生活•★。她很庆幸△□…，六年前直接50万全款买下这栋二手房-●，没有房贷△•●▼=，否则负担更重了◇-…。如今■-■★•，房价直接腰斩-=•，加剧了她未来生活的不确定性●=★◇，一年上千的物业费△◇◇▪，虽然看起来不值一提…▷◇○，但也让她十分…☆…■“肉疼★◆”▽•●●。

　　●△••“剧本杀▼■”开始了○…▼◇•。欠费业主一同走进法庭▲▪，整个氛围庄严肃穆=▽●▪○。但小伊仍是游戏心态…●▽◆☆▼，她的关注点有些琐碎和荒诞——书记员像极了小学老师…-△▼□，不时维持着法庭纪律◆▷△□▽，提醒◇▽•▲◆•“说话慢一点▽▼■•◇★，记不过来○▷”□◁◁▽▷；谁和谁看着像是情侣-◁◆○□，频繁聊天被喝止了▷◇；对方律师看起来丧丧的◆…=▽-•，微信头像十分滑稽……

　　△★-“枪打出头鸟■•■◇”▷=★■。接着在小区张贴混淆视听的大字报•=★★，那个找到他的宁波小区业委会★●，所有监控屏幕一片蓝屏☆---，领导的担忧加深了●△■-▽，比如那按标准本应配备的警犬◆★。任谁也无法查看☆□•☆=▽。

　　面对这样的无端指控▽-，高静涵不得不自证清白▲●。她上交了业委会的议事规则◇◇=▼□，其中明确规定成员不拿津贴▷△△■；此外◁▪，她还提供了银行账户流水◆=-，清晰显示没有任何相关入账记录■=▷□■☆。

　　业主维权专家舒可心二十多年来一直在探索更透明的资金管理模式◁★•▼。他在各处推行信托制物业模式——每个项目拥有独立银行账号◆▪，与物业公司自有资金严格区分▷▽=☆-◆；资金使用高度透明-△□，通过双密码账户实现业主随时查账…▽▼◆=。他告诉凤凰网《风暴眼》…==▽▽，从2019年至2024年•◇◆★…◇，仅成都一地就有大约1000个小区采用了这一模式●■▽。

　　但公司不允许线下采购★▪■▲▲，这礼品又价格过高■◁…△◇，她们只能拒绝业主的要求△-◁○□★，最后闹到法院调解才收场▷◇-◁●。

　　每个季度末都是关键的收费节点▼△，这些月份通常都要加班五六天◇=◁•△，而6月和12月几乎整月无休▪★…，要电话甚至上门催费●☆☆◁▲。去年年底……▷★▼，小玖有一次催完费回到家-▽△●，已经快12点了▲◁○☆。

　　其实▼=◇☆…-，以前的物业公司对公开透明避之唯恐不及△△-★◇，但如今=•，信托制却成了一些物业公司的救星▷◁。▷△▪◆▲“那些公司已经深陷亏损泥潭和信任危机▼○☆=•，主动尝试信托制◆◇△，至少还能保住10%的利润率▪•◁。★★•…-☆”舒可心说○…，◁●○◇▽▪“这是•□‘立地成佛•△☆▽▼•’了=△★●=。☆△▼○◇□”

　　但当业委会对照联名名单逐一核实时◁△▲◁，竟发现不少支持者的名字也赫然在列◇=-•。原来•-…▽，这份名单上大都是以发放礼品■…□=☆、维修满意度调查的名义★▽•☆，各处拼拼凑凑搜集的签名○…。

　　景瑞控股拒绝了凤凰网《风暴眼》的采访诉求◇★▼•，上海景瑞物业管理有限公司的电话则始终未能接通□△▽◇。

　　从前的物业公司•=…▲◆…，可谓是一块肥肉○▷▲■，谁都想来分一杯羹◁◁=。那时候▽•△▼，业主▷=••★▲“不差钱-★◆▲◁”-◆□◇▲□，物业背靠着地产商大树▼○○，更是…•-■□▲“好乘凉•▲”▼•…☆□。但如今▪…，随着房地产行业下滑▷◇☆●，这两个资金来源▼◇，都枯竭了▽◆。

　　她想进行▼•■◁★△“地位的调换☆○…•☆”=☆◁▪★▼。她也从制度入手--=•◆，甚至将举报电话打到她单位领导手机上○◆•▼•。

　　选择了消极抵抗☆●：不再交物业费△■■。服务却跟不上…●◇=。很多人觉得自己无力抗争▲□=◁，毕竟…◇，喝着茶☆…■▲▽○，虽然节庆氛围活动还在增加=-△●★，小区物业费是每月2▷★▼▷.8元/㎡◇▽▪◁▼•。

　　走到解聘物业公司这一步◇△，业主高静涵花了整整十个月●★●●▽，她牵头成立业委会◁•，试图寻求质价相符的服务■▼=■。没想到◆…，对方既不改善工作▼■▽▪=，也不降费○•▲◁△，反而处处设阻▷-▽，甚至接连朝她泼来■=…“三桶脏水☆△○▼▼☆”•▽。

　　二三十个身着黑色制服的壮汉•…▼◇•，几名身穿白衬衫颈戴工牌的中年人○▪△★●◇，把小区大门堵得严严实实☆■●…▲◁。被挡在闸门外的几辆车上▼■▪◁•◁，装载着进小区宣传要用的横幅和桌椅•…●▲□。5月17日的江苏常州•▼▪•△，天还不算太热-◁-■，门里门外的人却个个面红耳赤■▽-○。

　　算下来反而是物业欠了自己的△▽▼•◆。并没有什么实质性损失▲-▪-，★▪”曾有业主向物业反映楼道墙壁腻子粉大片剥落的问题☆◁，物业称•▷“正在升级•★★，坚称物业弄坏了自己的电瓶车▪▷●▷●。狼狈地站在门口=★◁★◁□，业主们尝试过拨打12345热线▷●◁▲◁☆，沈恺为此费了不少心★=◇•◇，也很强势◁••▪☆▽，但都没用•□=-▲。

　　交不起物业费的业主…●…，和收不到费被扣钱的物业人…=◇▷，都有自己的不容易☆■…▲，都碰到过刁钻的对手…•=，都不乐意听多方多说一句○▽•=□。他们的积怨▼◇▲▪，最后全部化作对价格的锱铢必较上◁▷。

　　他走访过不少城市○△，虚高的物业收费很普遍▷-☆•。重庆许多新开发的超高层小区▷●▲●•，物业费起步就是每平米三四块钱-■；内蒙古一些七八年前交付的大规模小区•=，物业费也定到了2△★□●…△.5元/㎡以上●□◁；高端项目甚至突破5-10元/㎡•▲▼••。

　　马上▲■△••◁，她又压住心中的委屈◁▽•○，解释道☆◁□：▪◇-◆“这只是征求意见稿★▼◆••▲。价格是根据小区面积◁☆○■○、户数-●、物业服务人员成本等初步测算出来的◆…◆△▪★。▪•▽…”她觉得▲-●△…◆，小区原本定位高档▼□△◇▲，如果要达到服务标准▲●=★，物业费过低▪▽○，很难吸引优质的物业公司接盘◇□…■▪。但业主马上又对成本测算的每一个细节提出疑问=☆★□◆◇，比如聘请一个物业管家●■，3000元还不够吗=◇□？

　　自2023年萌芽•★▼☆、2024年下半年逐渐声势浩大□△○，物业☆▪▲◇□▽“降费◆•○▪▼”的呼声◇◁，已经席卷大江南北◇▽○◆-▷，一呼百应•-▪▪-■。多地密集出台物业费指导价政策□◁□=-…，一些小区业主通过…◁▷、拒缴物业费的方式倒逼物业降价■-=△…。2025年初◇□▽▷☆▪，武汉◇◆■、重庆••▽▲○=、南昌等城市超100个小区官宣降价▼▪▪★●■，平均降幅20%-35%☆★☆…▪。

　　没想到-■●■▼☆，景瑞物业在多次对她进行举报之后○•▽□▷■，又出新招●▲•●○▲。在业委会开始为解聘跑票的第三个晚上▷▷▷●，小区里突然贴满降费通知☆◇▲-：景瑞决定将物业费从2▲★▷▪.8元/㎡降至1☆□▪.8元/㎡★▽○。在高静涵看来▷☆★▽，这既没有通知住建局=△◆，也没告知街道和社区=△○▷…，显然是试图笼络人心☆☆•▪，挽回局面●▪。但为时已晚-●▼▪▷，业主早已看清其中的套路★▪，最终▪▪△，以超过80%的支持率△◁••▪•，与景瑞物业解除了合同○▼●□▪•。

　　那是在她把为候选物业公司拟的合同发给业主后◆□◆•，2■●△•▲.2元/㎡为上限的价格◁▽▲，掀起一场轩然☆☆。业主在群里质问☆●：◆■-“我们辛辛苦苦帮你跑票成立业委会◆☆，结果物业费就只降了6毛钱▽□…？▷▷☆◁”◆-△“凭什么定2○☆…▪.2元☆■◁，谁给的权力•▪…-？是不是有黑幕……•★？▪…▲=▪”

　　●◁◇-▪“以前还没有物业的时候••=▪▽，我们就已经在了=□◇”…□☆…，一些上了年纪的回迁房业主情绪激动▼=★，常常说着说着就哭了◁★▼●◁。有一次▷▷•▪■，一位业主张口谩骂■▪□★，质问为何别的地方有空置房减免政策☆◇▷◁，而这里没有▼●□△…。小玖只能用通用话术回复▪▽，即使这些声音上报给公司领导◆•★▪●，得到的也只是一句-=▲▽◁▲“降费□●▷▷•■？不可能◁◁▽◆=”□◆…○。

　　应诉期间▷•△，小伊曾在社交平台发帖求助▷□▽，没想到收获了3000多条回复和点赞•■◆☆-▷，原来同样经历的人还有不少▷○。5月初=◇▷☆▽，小伊收到了判决结果——全款缴纳物业费▷◇=◁●。•★“看来没戏了=▼◆”■▽=，她把手机一搁-△▪-，连判决理由都懒得细看○▲●…•☆。

　　约有30多户◁◆……▽-。她觉得○▷…▽，◆•=◆“已经通知维保单位■••。业主心生不满▲△，她算了算◁▽-◆▷■。

　　在沈阳…■△，业主林朔也有同样的苦恼☆▼◆□▽•。☆▽▽▽“物业只收费不办事-◆•▲▼”■▷○=▲☆，林朔住在顶楼△▷■□▪，最头疼的就是屋顶常年漏雨=▼▼…、外墙渗水▽△○…，每次下雨都要把塑料布•=、盆盆桶桶摆满一屋●■。一提到维修•▽□◇○-，物业总是推三阻四△◇★，声称维修基金难以启动◆◁★。就这样▲◆★•◆▽，林朔也不再缴纳物业费了◁□••★。

　　他直接放下狠话-▷=：•☆▪▷▽“哪怕以后卖掉房子…▪，但是高静涵头一次背负这样沉重的压力▷◆，轮胎都没气了…△◁•☆。最后挤出一句▷▼■◇●：•□“不交物业费了▲▪▷-◆。▲●▽○”这◇•-=▼◁“三桶脏水•-◁”◆◇□★，在平台上采购的应用额度不变☆=•▽，物业就先是将业委会宣传单清理一空=▷•★•▽。

　　但其实=▷，物业公司起诉欠费业主的成本极高△★••。物业经理沈恺告诉凤凰网《风暴眼》▼□▼◁•=，一个万户小区◇▽…△◁，一年最多起诉10户▷◁•，大多数时候●◇★▼▽▼，只是为了▷■▪▽▼□“杀鸡儆猴◆●”□★▷□▽☆，对于多数欠费业主◆-•，物业公司束手无策▪■•▽◆。▼…▽-“业主违法成本太低了=▷-=-◁。□◆○●△”他说□◆◇•。

　　然而▪▷，还不等喘口气…▷★◇，下一桶□◁-◆“脏水◁★◁●-”又迎面泼了下来▼▷•○。有人匿名向纪委举报◇△■□▲，指控她在工作时间违反纪律◁▽，私自处理小区物业相关事务○●•▼■…。高静涵哭笑不得■□=◆：☆□△“我当时处于育儿假期间●☆●，本来也不需要上班◆-•▪■◁。▪★”

　　◁-…▲“网上都说……-▪”只要听到这个开场白●▲▼□，物业经理何广俊就能猜到接下来的话——★△◇▷“现在网上都在说物业降费…▪□，你们什么时候降◁☆□=▼▲？○▷•”仅4月•-△▪=，就有6户业主找他询问-◇=▽，前台接到的相关咨询更是多达40起-▼▪，甚至有业主放话…◆：★-…=○“不降物业费-▼▲◆■☆，就不缴费•…△◇△”▽▼▷。

　　从两年前开始○•▷，她家门上就常张贴半页A4纸大小的催收单-◁，盖着律师事务所公章◇★○，警告★▼●▷“不交钱就起诉▷…”☆△=☆。小伊忐忑地查询了相关信息▲□◁…，又把心放回了肚子里▼◁-○：自己不准备贷款◁▷、没开公司●▽○○，甚至没班上◆▷=•◇▼，即便败诉影响征信◆●•，也没什么■△☆▽□●。

　　降费•★☆●•◁，让不少原本正常缴费的业主▷◇◁，也进入了观望状态•■■▼•。而她▲◁，原本是物业公司的内勤采购岗-…▲=•◇，从2023年年中开始★■▪▼-◁，不得不协助物业管家的催费工作■•-★。这可不是什么好差事-◁▼■■，看人脸色不说●-★▪□，收费任务完不成=•△■◁，还要面临加班和停休电子pg游戏◇•▲。

　　是针对高静涵接二连三的举报=☆□◆○。会把现场作业情况拍下来或者直播==，特别是接受组织的审视和谈话●▲，建议她在合适的时候退出▽•○●▪，去年碧桂园甚至成立了由公司高管组成的◁•◆▷“欠款追讨委员会•▷•★▲”•-★◁=▪。虽然细想下来•☆◆□，争取到更合理的收费标准☆△▪○◇◆。

　　待到自行辩护时□-▲，她回过神来△◆▼，指出小区绿化长期无人打理•☆☆◆、消防设施年久失修■★□=□…，物业合同也早在2023年就已过期○●△▼□。随后◆●▽★◇▷，对方马上又出示了自管委（业主自发组织并选举产生的自治机构）的接管证书•◁▽，相关人员的签字画押证明物业入驻小区的合法性•▪。交锋结束▲…••◁，小伊觉得▽▪■▼，●●▲▽“这场剧本杀-▲•，只发挥了70%战斗力■-□•△”•▪…○□。

　　去年底催缴时■○▷▷☆，物业换了各种理由-…，要求查看监控…▽▪。

　　在降费潮的汹涌声势中•▲☆…▽▲，物业人更被动了…◆，有人调侃自己□●▪□•△“患上了●▷□-▲‘催缴羞耻症☆▷-…’▪☆。◇■▲▪▼”他们曾经觉得收物业费天经地义◆●◁，如今◇□☆◁，看到别的小区纷纷降费●△▼，自己收费时没了底气▲◆…▲，也没了有效的应对话术•●=。

　　此外■△…★•○，不住这儿了◇◁…，而自己此前多年都全额缴费▽▷•△•，让他印象深刻◁▷☆。空调在头顶嗡鸣…●，小玖所在的公司-◆，业委会主任是个公司高管★▼！

　　沈恺不理解的是▼■，明明已经那么多物业公司经营困难了▲=，很多公司还热衷于花好几万搞▲=“百家宴=▽△☆▲●”=▪▽…•、=☆★□“烤全羊○•■■●▼”等社区活动◇☆…，或者在妇女节举办美甲活动☆▪◇=。他认为▼▲◁☆，这样的活动★□-●★，一个2000户的小区•▲▷△◁，能覆盖的业主也就50户◆•，只是为了短期提升品牌影响力▷●■▷，却花费大量成本•◆●。

　　业委会设为五年一届制□▼◁★，在业委会领域也并不罕见☆■▲◇★☆。室内突然袭来的冷气让她打了个寒战★▽•▷◁。只见项目经理盯着电脑…•▽，才发现☆□★，但业主不依不饶◆▼•。

　　但在他看来★-☆○▪•，由于物业多年来快速扩张…=■◆□，大部分项目经理并不专业▪★□△，惧怕矛盾◁○•，回避冲突■…●▷▽。什么也不如好的制度更可靠▽○=○。

　　她想看看电梯维保合同…■■▷▲●，却遭到拒绝○◁□•★☆。•▷▷•…“我交着钱▲▷☆…▼，受着罪●○★▼，你们倒是舒坦▪-◇△◁。▲◁◇▼”那一刻☆□▷▽•◇，她觉得服务购买方和提供方的地位完全颠倒了△▲。

　　何广俊从业15年☆◆△，他所在小区的物业费每月1☆△.61元/㎡◆◆▽-◇，在他看来并不算贵□=○○-□。他纳闷•◆▼话：悟空》专属电竞神器畅享游戏！联想拯救者刃7000K：《黑，，怎么业主忽然想降费了-•○▽□△？他把这些变化归咎于今年有委员提出物业费改革的提案□○◆▼，特意搜出相关新闻报道◇•△-◆□，在评论区留言发泄自己的愤怒●◆△•△•：-▽◁“你知道物业费的构成是什么吗☆◁△？这样胡说八道□-■●。◁★▲△•○”

　　沈恺发现•▽-▲，周围不少项目经理▼…△☆▲◆，催费积极性很低◇□●△■，甚至能拖就拖•▽▽▼△，只等着倒逼公司降费▷●◁…○▪。

　　指标监管越来越严格☆▪，以前季度末的节点■□□▪，正悄然爬向每一个月初★=▽•▼☆。从2023年起…•◆••，基本每月20日后都要停休加班■●▪◇，到了去年▼…★☆☆，这个时间提前到15日甚至10日•▪●•◇。当催费情况特别糟糕时◇△●★=▼，从每月1号开始▼□，领导就会紧紧盯着指标□▲▽-◁▼，让小玖每天都感到窒息▷☆•◁■。

　　因为不缴物业费▪▽◆●，小伊收到了法院传票▪☆。那是在今年3月◇•▷◁，她第一反应只有惊讶-◆：•●-…▼“◇▷，真有传票啊◇☆！•☆▲…”

　　在最后陈述环节◇☆-△△，小伊楼下那位曾被下水道污水倒灌的邻居-■☆…◁◁，情绪激动地说●-：▪◆•“我家都被脏水淹了◇-□•，臭气满屋▽◆△，这是物业管理失职△△…，应该是物业赔我钱•★▷！★▽▲”

　　物业集中清理了僵尸车▼•=▷=★，高静涵放在电梯间外的垫子不见了△◇=▲▷◆，直到筹备成立业委会时△★◇◆，小区定位高端▽■==，当发现物业公司面对维修问题只会推诿扯皮▲●•□•、为地产商的不作为兜底▲=▽☆●▽“擦•▷□▼★•”时○…，不只是维修电梯…▷，公司将☆•★◇●▪“钉子户●☆=◆■”业主单独列了名单●-◁▽，只有靠成立业委会=□☆“自救◇☆…▪◇▪”了=★。物业提供了清理时的工作视频=□？

　　虽然他的物业费只有0●■☆★.65元/㎡■●=■☆▪，但他觉得△▽，物业入场合法性存疑△=▼•，小区公共收益在未经业主同意的情况下▼•○，被充了物业费■▷■，考虑到种种因素▼◇▽，物业收费至少应打7-8折-☆▽。

　　高静涵想◆•，既然无法沟通○○◆-=▼，那就召开业主大会解聘它•☆-◁☆☆，-▽■☆●“物业公司…==▽▲△‘躺着赚钱▪◇▲▲’的时代该结束了▲◁。△●▪○◆”

　　不少小区的业主等不及政策调整了•△，□☆▼▽★“揭竿而起■=••”☆●=，像高静涵一样▷▪□•▼，选择了更直接的对抗方式=▲◇☆。一家物业公司的负责人老孙▽□●▷，借助自己对各种楼盘业态的接触……，做起了自媒体◆★。为了加强与业主的联系互动▲△●△，他也会帮各地业主成立业委会△▲•、协调降费或者换物业□□-◇。

　　▪◆=◇▪”慢慢地◆…●•○，最近•▽=◆，发出一份两三百人的业主联名函•-•△，但总体资金不变◆○-，所谓==△▪●“自救◇•▼”◆▽▼，你回去等着…▼。除了花些时间精力应对调查盘问■◆●◆▼○。

　　那个助业主成立业委会的老孙◆△●■▷△，想反其道而行之◁○。他觉得□▪■◁▪，过去业主只能被动接受前期物业合同定下的价格••★，在权益受损时难以发声•…●▽■◆。有了业委会△☆◇□•=，才能扭转小业主所处的弱势地位☆◇◆--…，争取议价权△●…○▪。

　　2022年☆…•▪=，合计抵消应收账款超26亿元☆◁•▪=。陆续有不少业主想调监控□□，业主并没有时间看公示栏和又臭又长的报告▼▼□▲◇●，业主与物业积怨已久▽◁☆，原来整个小区一二期监控系统早已全部瘫痪=▼◁？

　　高静涵是从去年开始拒缴物业费的▷•=◁-。但付款周期拉长了★◆◇•▷●。当她汗流浃背地来到物业中心…▲○=-。

　　除了这里◇○○◆◁，在更多城市的更多角落••=…，越来越多的业主因为无法享受到约定的服务▽▼○○，拒绝缴纳物业费★•●□。

　　业主们几乎没有见过▷▽■▷，服务与物业费标准并不匹配△▷-☆。她所在的小区定位高端☆△■■•-，与业主之间的矛盾越少◆★=▲=●。后来▼△△◁▷。

　　她要花时间向领导解释▽☆▽◁◁，自己做的究竟是什么▷▲。好在领导很理解她的维权行为▪◆▪■●△，只是反复提醒◇…，▷▲“物业水深☆▲◇◁，要注意安全▽▷”△◁。

　　与小伊一同收到传票的=-，还有3位业主▼★-▪▲▲。他们组建了微信群=-■•=-，准备应诉材料●▽•▲▪◇。在社交平台上轻易就能找到诉状模板=▷◁…▲-，用微信转文字▽=▷■☆，快速整理出来☆□△，一打印就好了●▽□…◁。接着她在小区里随手拍拍脏乱差的环境▪•=◇-●，刻录成碟•▷△▼●。把这些全部准备完•-…-■▷，也才用了两三个小时•▼■。唯一影响士气的•••，是看到其他人的败诉判例…•，他们越来越没自信了——◇□★“就当去玩一下午•◁…●◇‘剧本杀☆■☆△○•’吧•…○”◆•，他们自嘲◁=□◇▽。

　　从这高压绩效要求转过身去○▪▪□▼，小玖又要应付业主们五花八门的拒缴理由▲★。她清楚记得★▪，有一位业主连续三四天▪□□，早上来到物业办公区■••，一进门就躺在沙发上◁□，一直到晚上才离开★□=，全程一言不发▲◆•△▼-。后来才知道•■▽★…★，这位业主拖欠物业费不到5000元•▲•=◆▼，曾称自己不在小区居住■▽▽，要求减免费用●▼■■★○。现在他听说预缴费可赠送礼品◁●，又跑来软磨硬泡▲▽•◆▲•，索要价值8000元的鱼竿▽▼，▲=“要拿去送领导-★◇-●”○★★▲=。

　　从最初筹备业委会时△▽▪□-▼，她试图通过沟通和反抗=☆，可实际上◆▪-▷•。

　　每样活动都办得更▽▲★-☆“节俭☆-”了些•◇▽。•◆▪▷▲…”让她感到羞耻○★。高静涵决定维权▪★●。

　　高静涵●•▷▼=、小伊和林朔▽◁◁▽=，可能不知道•◇▲▪，自己为私或为公◁▲▷○、消极或积极的一点点抗争■◇◁，满身狼狈☆○-▽，已经成为了一场浪潮的微小浮沫■▽▲。长期处于话语权优势地位的物业公司●▷▷▷★，正面临渴望质价相符的业主们的全面围剿▪□★=•。

　　物业费收不上来◇★◁★-▲，过去还有地产商撑腰◆▷□★=◆。但现在○○…，地产商自身难保○△•▲▲，还常常需要物业公司输血□=。

　　然而○◇•=，折腾了许久☆□•■，也只是换了一个项目经理▷▽。□★“即便成功成立业委会●-，真正能实现调价的小区也寥寥无几▽▪…◆。★▼•◇”老孙说=◆，◇▪“多数情况下▼☆▪★●◇，物业公司只是略作妥协◁■▪▷○，•■-○●-‘仨瓜俩枣-▲•▪★•’就打发了□▪★▷□▷。=◆”

　　业主的不安全感★▲•□☆、物业和业委会都要面临的质疑和委屈○☆…●◁▽，归根结底是信息黑箱带来的●•△。毕竟△•△★…•，资金使用不透明•◆□▲、公共收益被挪用的情况★◆▼，都不是什么新鲜事▼▲▼•。老孙告诉凤凰网《风暴眼》■▪=，南京一个刚交付5年的小区▽▽，4000多万的公共维修基金◇○▽★…-，一年多时间就被套用了将近1000万◆•○◁◁☆。

　　四川资阳■-▼，业主小伊已经三年没交物业费了■☆●◆。每月1…◇★◆■▲.3元/㎡的费用▽▷▷，三年累计了3000多元欠费▲▪◆▼●▷。她对物业服务很不满意▽☆，比如化粪池一整年不清理=…△★，夏季臭气熏天▪▷■△，连窗户都不敢开△=□。去年10月□•▪，她楼下邻居家被下水道淹了☆…○，物业派人上楼疏通时•○，竟将小伊家的下水道捅破□☆◆◆•，导致洗碗时脏水四溢◁☆▪•◆■，流满厨房=▲•▪◁。事后▼-△▷◇◆，她没有得到任何道歉◇•，只能自己用不干胶修补了管道◆□★◇=■。

　　从去年12月经历几番曲折成立业委会之后◆◇，高静涵一边忙着准备各类物料△○•●★…，一边应对各种突如其来的举报•◁◆▼，忙得不可开交…□★◇△▷。有一次深夜回到家◁◇◇•▪=，不到两岁的宝宝因拉肚子浑身无力■▽◁▷-，不停地哭喊着●▪▼=“要妈妈…▼●■☆★”▲◇▽○◆◆。她看着孩子软蔫蔫的模样○…•，满心愧疚◆▼★。

　　行业形势愈发严峻•◆▷☆，哪怕是为了保盘○◁•●了”愤怒的业主开始围剿物业公司，这费也非降不可了▷◇■▷。沈恺感慨★●：▼◇-•“经营好的时候--•，10个项目中有1个降费◁☆◇▲，另外9个项目都会骂它扰乱市场◁▽•…。但现在☆◁□◆，只要有6个降费▷◆△◁-，剩下的4个项目▪•▽▲•，很快也就扛不住了=▪◆◆▼▽。★•□▽”

　　那段时间△△◇…，短短两三个月内○=，小区电梯频繁故障◇★▪▲，迟迟不见维修○□★■△▼。有一次☆□△，电梯停运了两天○★◆▪◆▷。高静涵深受其扰▼▲☆，每次回家都要爬楼梯◆□◁，当时正值酷暑▼•…●，热浪滚滚▷■▷•，她很快就受不了了◆▷◆=。

　　当业主询问资金去向时-…▼☆=，得到的答复永远是◇…△▷▲▲：-=▲○□“钱都交到上海总部去了◁▪=，要用的话-★•，得层层往下批△▲▲▷”•☆□◆○…。由于资金紧张▽▷●◇-，物业公司拖欠了保洁★□▷▽、保安的外包费用…★◆=☆△，甚至惹出保安公司在小区闹事●★▲△-▽、保洁人员罢工的闹剧▷=■。

　　她又想起领导的嘱咐★◁◆◆▽■，▷-▲“枪打出头鸟◇△▽△•”☆▪●=…■。等阳光酬金制过了磨合期▪☆★□，小区管理步入正轨后•▪•▲□△，她想回归原本的生活=△□。她年轻▷=◁▷，不愿在不合理的现状面前妥协○•-□，怀着改变的冲劲•…☆…□●。但冲得再靠前▽☆◇，终归还是为了-•☆，回到自己的小区★▲•、小家时▼☆，能够平淡而满足地生活-•●-•。

　　今年5月▽△•=★●，纪委发函到她的单位▲☆，要求将她送去进行一场颇为正式的谈话■▽。到了地方◇…●△●，高静涵才知道▼△□•▲，原来2个月前有人对她进行举报▪△…□=：★◆▪▪…=“作为公职人员•△◆，每月从小区业委会获取5000元津贴▷★。■△△=”

　　已经开始缩减采购预算了▼□◁…□。用视频的形式让业主看到□★▷，物业加大火力□…▪，何广俊也遇到过这样的情形•-△•。

　　换物业●○◇•■，之所以难于上青天▷▽▽◁，正是因为很多物企背后都是盘根错节的地产商△▽=••，服务时▷◇•“店大欺客▷△”…▲▼△，要撬动其根系时…=△◆…，更无疑是动了别人的蛋糕★••。每个小区都像一个小型社会◆▼▷◆☆：对抗▼▲★▪■，诡计▲☆•，人性▪◆▷☆▪，在这里你方唱罢我登场◆▷●●•，好不热闹▼★•▽••。

　　她用脚趾头都能想到=▷△，这些所谓•□■△“匿名人士●•”◇◆…▼○，正是景瑞物业一干人等□-…▪。当然■★••，这已不是物业公司第一次对高静涵发难▲□○…•。

　　对高静涵来说☆★■•▼▽，成立业委会既是迫不得已的无奈之举◁▽△▲▲☆，也是矛盾长期积压后必然的爆发▷▽★。这本质上是一场话语权的争夺战■◇▼□☆。

　　得到的却是理直气壮的回复○□-☆：▼●■•“批一个腻子粉都要批半年▲-，公职人员身份成了对方猛烈攻击的▲▼▷◁“箭靶□△○▼★”•◁★●=。业委会成立后◆□▽•，…◆▪○”经理用标准的职业化语调回应——看似礼貌却透着傲慢-☆○。他发现▼◁□☆，因此一直以来都有业主提出降费诉求▷◁▼☆。那电瓶车早就只剩一个架子◆▪■▽▪○，认知较高★■▼。

　　要求解散业委会★□••。1991年出生的她•△☆▷，各大物企都在想方设法回血=▪=。既然物业提供的服务根本不值2◇◇.8元•△■。

　　近十年○▪，各城市物业费逐年攀升▪▲▪，年均涨幅超过8%▷●•。怎么就要降费了◆□▽•○★？大家都还不太习惯▽•○□•▽。

　　高静涵所在小区的物业公司隶属于景瑞控股◇▼☆，如今景瑞控股已深陷债务危机○◁…•☆◁，公司2022-2024三年连续亏损93☆▲•★◇.6 4亿元●△，2024年仅借款就高达159亿••，今年还多次被清盘呈请•□=。高静涵怀疑■▼=•□，业主交的物业费▪…，被拿去补贴地产板块了□☆★=□。▼•☆…-“按照估算★…▪▲•，小区一年的物业费加上公共收益…•□，大概有1000万•◆◇◆-◁。可十年下来★…▷，可见的公共收益却只有120万左右■•●△。○▷▽◇●”

　　有物业从业人员在社交平台分享斗争经验▲▪◇：☆▲“不要设业主群•■△◆□◆，业主群是纠纷聚集地…▼•☆。•◁■◁”一场物业与业主的较量••，演成了谍战剧○★▽◁，物业的首要任务电子pg游戏△▪▽★，是尽量避免业主团结起来▪…▪-●。

　　发现小区绿化管养不够精细▼▷●，防止有人钻空子-○。在基层政府部门工作=●。每次催收▽▪，将高静涵描述成了一个将整个小区置于自己=△▪-“掌控…●●◁◁”之中的魔头▲▽…▲！

　　林朔也不甘示弱★◁△★■•，2022年就合同公平问题起诉物业公司□★■◇△◇，还征集了100多个业主的电子投票和10多个业主的线下签名--▲=●，但一审■□=☆•□、二审都败诉了○…▷。法院给出的理由是•●，单个业主无权起诉○-▪▼◆•。

　　另一边☆◇◁•，林朔已经是第二次被物业告上法庭▼▲▼。第一次是2021年△•=•，最终法院判决打8折缴纳物业费▷■…，他按比例缴清以前的费用后▼●◁▪○，继续拒缴新产生的费用◆◆△，2021年以来累计了2800多元●▪△。这次▲●，法院直接判他全额缴费☆○。

　　其中有一户业主已经欠费5年•▼◁…，在长春市◁●▼◆•，无法查看•◆▼★”=▲-▽■□。

　　高静涵不是没有考虑过这些问题和质疑○●…□★•，新合同特意采用阳光酬金制=□=□。与传统的△★“包干制△△•▼□◇”不同•▽△△●，所有物业费将留在小区的共管账户中•▲▼▷•，每一笔支出都公开透明▷◆△★、定期公示-▷◆○…☆。

　　这些业主=▲◇◇-，大多是何广俊印象中的▲◁“优质客户-▷▪★”•◇•：平日里积极配合工作□•▪◇◁•，按时缴费…▽◆，严格遵守各项规定-□…▲•■。他先是耐心解释…-◆□：▲▼◆-△“目前没有接到降价通知•☆□……，物业费是依据前期物业服务合同来定价的▷••，而且我们提供的服务与收费是相匹配的▽▷○-●…。■=◆★” 业主不死心•■●○，反复确认后抛下一句▪□▲：□○▽◁•▲“再等等看◆△□=”▽▽-。

　　业委会成立之初□=，她本希望能与物业良性沟通◇▷=■-，实现质价相符——要么降低费用▽-=★，要么提升服务▪●●。然而•▼=▲，业委会连续三次发出沟通函□★▲◁，物业都直接无视了-△●◇，既不移交资料■•▼=，也不公开账目▷▽…。

　　她自己好像也脱了层皮…●=•▷。回头看去☆•=◇，才发现原来这临门一脚◆○，从跑票到开会投票◁•-•◁★，把物业解聘掉••■，只用了短短10天时间■◆□★▼□。原来□◁◆◁▷，这事儿本就不该那么艰难○●-★○●。

　　▪★▪▷★“这小区到底是你们的◆=▷▽，还是业主的•▽◁？▽-”对峙中△◇★▲…，业主们围住景瑞物业员工☆…▪▲-▼，举起手机怼向对方紧皱的眉头▲■▽◆，大声质问▽…□★。

　　体制内的工作○◁▲◇，周围的人员相对固定★▲□★■=，一个人被频繁举报-◆◇▲◆•，了解内情的人不多▪•▲☆，吃瓜的看客不少•▪▲☆▽。不明真相的人○◇◆，难免产生误解▪•…▲◆▲。高静涵的心情为此起起落落○■○，只能劝说自己…★◁□▪，•◆■“这些都是必须要付出的隐形成本==◇•■■”-◆…▼★。

　　越公开透明■○，也要先把物业踢出小区…▲-！函件中不乏◁…■◆★“操控基层…★”☆•=--、◁▼○◇▷◆“蒙蔽社区街道•■○▷△▽”等指控▲★，共有一千多户业主▽…。毕竟和物业…=…◁“穿一条裤子-◁▼▷-=”▼=■●▼、为自己谋取私利的人★•●◆○○，如果同一物品采购量过多=•-，会被领导反复盘问用途和使用情况=○▪=，就拿监控来说•▷□•，他们平时做了大量不被注意的繁琐工作○▷□△…▲。

　　一名40多岁的业主来到办公室•△▷•，举报一桩接着一桩-●，称她▷◁“利用公职人员身份欺压业主○◆◇△▲”◇▽。她想○◆▼，没有任何信号☆△。高静涵明白业主质疑自己的心理▲☆☆★▼▷，在当地不算低▽☆□=。

　　她刚结束工作准备开车回家▪☆，一看消息■▼，发现正在恶语相向的…■▼，竟然都是那些维权路上曾并肩作战的伙伴◇▷=△。想到为制定合同熬夜到凌晨的那些日子★=•，她忽然觉得▪■“一切都不值得▪▷•…□•”•◁▼◆，崩溃大哭起来△▼。

　　物业员工小玖对降费浪潮也有体感●◇…▷。只回一句▷▽：△★•“你去告我呀◆■□！他记得▪●，物业从业者也开始意识到•▷，高静涵报警进入监控室▲…▷▲，老孙特意前往这个小区考察△…△。由1○●=.49元的基础服务和1□△.31元的增值服务构成▼△◆◆▽◁。

　　守门的▲▪，是景瑞物业公司的员工▽…◇-◇，以及据说是一天120块从工厂请来的帮手☆▽◇■•。这家物业公司•▲◆，在上个月初刚刚收到小区业主的解聘通知书☆●-★•。门外的△□□▽▽，是三家候选物业公司=•，通过公开招投标入围◇▷，正踌躇满志准备拿下新盘●▲•…■。